Experiencia en atención al usuario, gestión de solicitudes y ventas en sectores de salud y telecomunicaciones. Habilidades en comunicación, manejo ofimático y soporte administrativo, con capacidad para adaptarse a diferentes canales y perfiles de clientes.
Brinda atención clara y eficiente a usuarios en distintos canales, promoviendo satisfacción y resolución efectiva.
Radica, autoriza y realiza seguimiento a solicitudes médicas y administrativas, asegurando cumplimiento de procesos.
Vende servicios de telecomunicaciones, maneja bases de datos y fideliza clientes mediante diferentes plataformas.
Utiliza habilidades de comunicación para gestionar solicitudes, resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente.
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Atención a usuarios a través de los diferentes canales de la organización: presencial, telefónico y redes sociales, Atención y gestión de solicitudes de funcionarios de la Superintendencia de Salud, Radicación y autorización de solicitudes médicas y administrativas, Seguimiento y gestión de casos,...
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