Alejandra - Profesional en captación de clientes y atención al cliente con experiencia en logísticas y telecomunicaciones

Habilidad en prospectar, contactar y gestionar clientes potenciales para incrementar la cartera.

Experiencia en resolver consultas y gestionar casos complejos, enfocado en satisfacción del cliente.

Capacidad para identificar oportunidades y concretar negocios con clientes potenciales.

Competencia en mantener rendimiento eficiente en ambientes exigentes y con indicadores claros.

Habilidad para aplicar métricas en el desempeño laboral, orientando la mejora continua.

Manejo de caja (Siigo) e inventarios, Control y despacho de paquetería

Atención y solución de PQRS a clientes norteamericanos, Cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta, Seguimiento de casos y gestión efectiva de situaciones complejas, Trabajo constante bajo indicadores de desempeño

Contacto y relacionamiento de compradores y expositores, Captación activa de compradores y expositores, Cierre y seguimiento de oportunidades comerciales, Gestión de base de datos y control de calidad en llamadas, Cumplimiento de metas comerciales por campaña, Fortalecer relacionamiento con los...