Catalina - Ingeniera de Mercados con más de 9 años en atención al cliente y liderazgo

Summary

Ingeniera de Mercados con más de 9 años de experiencia en atención al cliente, liderazgo y solución de problemas en entornos presenciales. Enfocada en brindar experiencias positivas y resolver PQR y ventas con empatía y compromiso.

Video Resume

Soy Ingeniería de mercados , tengo más de 9 años de experiencia liderando equipos , manejo de servicio al cliente, solución de PQR venta .nDentro de mi experiencia tengo algo a mi favor y es que ha Sido en trabajos de manera presencial en dónde el cliente y su experiencia es más exigente e inmediata , lo que me ayudó a aprender a manejar el nivel de frustración la empatía , la calidez para hacer de su experiencia algo positivoServicio al cliente

Key Achievements

• Desarrollo de habilidades en manejo de frustración, empatía y calidez en situaciones de alta exigencia

Skills

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