Carol - Especialista en atención al cliente con experiencia en telecomunicaciones

Villa Elisa, Central Department, Paraguayes

Gestión de documentación y resolución de problemas en call centers

Seguimiento y gestión de reclamos para mejora continua de servicios

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en gestión y soporte en telecomunicaciones, con habilidades en documentación, resolución de problemas y atención telefónica.

Key Achievements

Capacitación en asesoramiento y atención a clientes potenciales

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para brindar soporte y asesoramiento efectivo a los clientes.

Gestión de documentosIntermedio

Experiencia en revisión, verificación y registro de documentos y datos.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver consultas y reclamos de clientes.

Manejo de herramientas de OfficeIntermedio

Experiencia en uso de Excel para mantener registros precisos y organizados.

Llamadas de prospecciónPrincipiante

Experience

Call Center - AREA DIGITAL (TIGO)

CIDESA

Revisión de documentos, Verificacion de documentos, Escaneo, Planillas Excel para dejar registro de datos del cliente, Recepción de documentos, Resolución de problemas de clientes, Gestión y seguimiento de reclamos, Llamadas a potenciales clientes, Asesoramiento a los clientes, Seguimiento de las solicitudes de información de los usuarios y registro de consultas.

INTERTEC COMUNICACIONES (Claro)