carlos - Especialista en Soporte Técnico con experiencia en redes y atención al cliente

Santa Cruz, Guanacaste Province, Costa Ricaes

Mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos tecnológicos en cooperativa y universidad, garantizando alta disponibilidad y funcionamiento óptimo.

Administración eficiente de redes LAN, WiFi y WAN, mejorando la conectividad y seguridad de las instituciones.

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Summary

carlos es un especialista en soporte técnico con habilidades en redes, mantenimiento de dispositivos y atención al cliente. Con formación en redes Cisco y experiencia en ambientes dinámicos, contribuye a mejorar la infraestructura tecnológica y la satisfacción del usuario.

Key Achievements

Brindó soporte técnico a más de 100 ejecutivos y clientes, resolviendo incidencias en tiempo récord y mejorando la satisfacción del usuario.

Skills

Soporte Técnico en RedesAvanzado

Experiencia en administración y solución de problemas en redes LAN, WiFi y WAN, asegurando conexiones seguras y estables.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para resolver conflictos y gestionar quejas, brindando atención eficaz y mejorando relaciones con clientes y usuarios.

Mantenimiento de Dispositivos TecnológicosAvanzado

Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, minimizando fallos y prolongando la vida útil de los equipos.

Gestión de Redes y SistemasIntermedio

Conocimiento en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración y monitoreo para un rendimiento óptimo.

Languages

Experience

Especialista en Soporte Tecnico

Coopeguanacaste

Mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos tecnologicos. Administracion de red Lan, Wifi, y Wan. Brindar soporte a los ejecutivos y clientes de la Cooperativa. Soporte a nivel de software y hardware. Administracion de Active Directory. Instalacion, mantenimiento y correccion de la redes inalambricas. Administracion de Servidores y switches del Data Center. Instalacion Sistemas Operativos (windows, linux, tanto servidor y cliente)

Especialista Soporte tecnico

Universidad Latina Sede Santa Cruz

Mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos tecnologicos. Administracion de red Lan, Wifi, y Wan. Brindar soporte a los ejecutivos y clientes de la Universidad. Soporte a nivel de software y hardware. Administracion de Active Directory. Instalacion, mantenimiento y correccion de la redes inalambricas. Administracion de Servidores y switches del Data Center. Instalacion Sistemas Operativos (windows, linux, tanto servidor y cliente)