Carla - Profesional en Ventas y Administración con experiencia en gestión de CRM y atención al cliente

Bolivarian Republic of Venezuela, , Venezuelaes

Optimización de comunicación interna en un 40% mediante herramientas digitales.

Incremento de la cartera de clientes a través de estrategias de prospección y ventas consultivas.

Published on CazVid

Summary

Carla combina habilidades en gestión de CRM, ventas consultivas y atención personalizada, logrando incrementar carteras y optimizar procesos internos en diversos entornos. Su enfoque estratégico y habilidades de negociación le permiten cerrar ventas de alto valor y fortalecer relaciones comerciales.

Key Achievements

Gestión eficiente de relaciones con clientes de alto valor, mejorando la satisfacción y fidelización.
Implementación de procesos automatizados en CRM que mejoraron la gestión de leads y seguimiento.
Cierre de ventas de alto valor con alta tasa de conversión en servicios digitales.

Skills

Gestión de CRMAvanzado

Experiencia en administración, segmentación y automatización en plataformas como GoHighLevel.

Ventas ConsultivasAvanzado

Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generan cierres efectivos.

Comunicación EstratégicaIntermedio

Capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes y optimizar la comunicación interna y externa.

Prospección y Generación de LeadsIntermedio

Proactividad en la identificación y gestión de oportunidades comerciales en diversos sectores.

Negociación y Cierre de Ventas

Experience

ASISTENTE EJECUTIVA

Processbost

Administración integral del CRM GoHighLevel: gestión de datos, segmentación de clientes y automatización de flujos.. Optimización de la comunicación interna en un 40% mediante herramientas como Slack y Skool.. Coordinación de agendas, reuniones virtuales (Zoom/Google Meet) y seguimiento de tareas críticas.

ASISTENTE DE CAPTACIÓN DE CLIENTES

iCodde

Prospección activa de clientes en sectores IT, corporativo y alta especialización.. Manejo de CRM para gestión de leads y nutrición de pipelines comerciales.. Establecimiento de relaciones estratégicas que ampliaron la cartera de clientes.

GESTIÓN DE CUENTAS Y SOPORTE

Cliente Particular: Shaila

Gestión de relación comercial y soporte operativo para una clienta de alto valor.. Comunicación estratégica y seguimiento personalizado, aplicando metodologías de ventas consultivas.. Demostración de capacidad para manejar relaciones directas con clientes exigentes.

DIRECTORA DE VENTAS

Empresas La Torre

Responsable del ciclo completo de ventas: prospección, presentación, negociación y cierre.. Implementación de estrategias comerciales que incrementaron la cartera de clientes.. Enfoque en ventas de alto valor (servicios de marketing y desarrollo web).