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Experiencia en gestión de solicitudes, resolución de problemas y fidelización de clientes en entornos dinámicos.
Capacidad para solucionar incidencias en sistemas Windows y asistir a usuarios con problemas tecnológicos.
Habilidad para explicar términos complejos de manera clara, calmar clientes y facilitar la toma de decisiones.
Implementación de estrategias para reducir la pérdida de clientes y mejorar la experiencia de usuario.
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