Andrés - Bartender y Líder Operativo con experiencia en hostelería y gestión de equipos

Experiencia en control, optimización y negociación de insumos y stock en entornos de alta rotación.

Capacidad para coordinar y motivar equipos, garantizando cumplimiento de metas y calidad en el servicio.

Habilidad para ofrecer atención personalizada y resolver requerimientos de clientes nacionales e internacionales.

Experiencia en gestión de reservas, cierre de caja y control de inventarios en hoteles y bares.

Competente en atención y resolución de requerimientos en inglés y español, mejorando la experiencia del cliente.

Ejecución de coctelería y servicio de alta calidad en un entorno dinámico y de alta exigencia orientada al cliente.. Gestión y control de inventarios de barra, insumos y optimización de los tiempos de preparación.. Control de caja, manejo de sumas de dinero y atención personalizada para asegurar la fidelización de los clientes.

Gestioné el registro de huéspedes y reservas mediante plataformas operativas OTA.. Brindé atención bilingüe y resolución de requerimientos inmediatos a clientes nacionales e internacionales.. Coordiné la logística de servicios de limpieza y mantenimiento.

Lideré personal operativo y aseguré el correcto cierre de caja, garantizando honestidad en el manejo de altas sumas de dinero.. Controlé inventarios críticos y lideré la negociación con proveedores para asegurar la disponibilidad y operatividad del establecimiento.

Desarrollé estrategias de fidelización de clientes mediante atención personalizada de alto nivel.. Gestioné eficientemente el registro de pedidos y el control del inventario.

Ejecuté servicios de coctelería y barismo premium en entornos de alta demanda, gestionando la operatividad de la barra.

Proporcioné soporte técnico y atención telefónica directa para usuarios de la red Tigo.. Desarrollé habilidades de comunicación asertiva y resolución de conflictos tecnológicos en tiempo real.