Andrea - Jefe de Operaciones con más de 10 años en gestión y control de procesos

Responsable de supervisar procesos operativos en múltiples líneas de negocio y regiones.

Promovió una cultura de calidad y eficiencia mediante la implementación de comités y dashboards.

Lideró equipos multifuncionales, fomentando talento y rendimiento en ambientes de alto desempeño.

Desarrolló dashboards y análisis de indicadores clave para soportar decisiones estratégicas.

Supervisó metas de recuperación de cartera y coordinación de comisiones, optimizando recursos.

Responsable del control del proceso de prefacturación de servicios corporativos a nivel regional, asegurando precisión y eficiencia en los datos., Lideré la gestión operativa de productos corporativos y banca, asegurando precisión y eficiencia en los datos., Gestioné procesos de conciliación de proveedores para todas las líneas de negocio a nivel regional, mejorando la transparencia y reduciendo discrepancias., Coordiné y supervisé el análisis de rentabilidad de todas las líneas de negocio a nivel regional, proporcionando información clave para la toma de decisiones., Implementé y supervisé procesos de control de servicios corporativos a nivel regional, garantizando la estandarización y el cumplimiento normativo., Lideré equipos multifuncionales, fomentando el desarrollo del talento humano y un ambiente de alto desempeño., Implementé el Mejoramiento Continuo de Procesos del área, minimizando costos basados en tiempos de ocupación y esfuerzo., Gestioné la Cartera de Cobranzas Regional: Supervisión y control del cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, asegurando la liquidez en toda la región., Ejecuté las Comisiones Regionales: Coordinación y cálculo preciso de las comisiones de la fuerza de ventas, garantizando la correcta aplicación de políticas comerciales y la motivación del equipo.

Lideré una cultura de calidad en la organización, promoviendo la excelencia operativa., Implementé Comités de Mejora Continua a nivel regional para alcanzar la satisfacción del cliente., Diseñé y gestioné dashboards gerenciales que facilitaron el análisis de indicadores clave., Lideré a los equipos para alcanzar eficiencia en sus procesos, maximizando el servicio al cliente., Gestioné la Cartera de Cobranzas Regional: Supervisión y control del cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, asegurando la liquidez en toda la región., Ejecuté las Comisiones Regionales: Coordinación y cálculo preciso de las comisiones de la fuerza de ventas, garantizando la correcta aplicación de políticas comerciales y la motivación del equipo.

Administré y controlé el proceso de prefacturación de Servicios Corporativos a nivel Regional., Administré y gestioné operativamente productos corporativos y banca., Administré procesos y procedimientos de compras para todas las líneas de negocios a nivel regional.

Definí metas comerciales a tiendas sub-franquiciadas a nivel nacional de la marca TOTTO y TOTTOTU., Coordiné estrategias de implementación a nivel nacional., Asesoré y acompañé comercialmente a subfranquiciados., Analicé las estadísticas del canal comercial., Acompañé y controlé temas administrativos y comerciales en Aruba.

Diseñé incentivos de la fuerza comercial., Manejé el Inventario., Capacité y atendí a la Fuerza de Ventas., Administré Proveedores., Analicé estadísticas de fuerza comercial., Analicé la Competencia., Organicé Eventos., Elaboré y manejé Presupuesto., Realicé Focus Group.