Ana

Manejo de SAP., Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes., Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas., Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores., Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona., Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona., Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área., Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas., Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención., Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización., Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos., Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales., Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo., Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad., Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa., Realización de compras y negociaciones con proveedores., Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia., Coordinación de viajes de negocios, incluidos vuelos y alojamiento., Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina., Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores., Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa., Control y actualización de inventario e información en la base de datos., Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente., Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial., Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas., Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados., Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina., Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos., Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos., Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Realización de tareas administrativas., Resolución de problemas y atención a incidencias., Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto., Gestión de tareas y plazos., Uso de sistemas informáticos y tecnológicos., Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo., Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa., Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos., Control y seguimiento de presupuestos y gastos., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos., Atención y servicio al cliente., Mantenimiento de la base de datos y registros.

Control de agenda (reuniones, citas, llamadas)., Aplicación de conocimientos técnicos adquiridos para la resolución de problemas., Realización de actividades preliminares para su aprobación por personal superior., Asistencia en la implementación de sistemas de gestión de calidad., Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional., Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores., Preparación de escritos y recepción y envío de documentos., Colaboración en la realización de auditorías internas y externas., Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos., Registro de las horas formativas realizadas en la práctica laboral., Apoyo a otras áreas de la empresa en las tareas de mi competencia., Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica., Archivo y gestión documental., Asistencia en la planificación y ejecución de eventos corporativos., Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado., Registro, análisis y tramitación de expedientes., Realización de seguimientos y actualizaciones de bases de datos de clientes., Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica., Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas., Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas., Gestión de contratos con clientes y proveedores., Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes., Organización de documentos y actualización de archivos., Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas., Coordinación de entrevistas con los candidatos seleccionados., Supervisión de procesos de evaluación de desempeño laboral., Supervisión de las comunicaciones internas y externas vinculadas a RR. S.S., Implementación de estrategias de reclutamiento y selección de personal., Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa., Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos., Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal., Gestión y desarrollo de planes de carrera para empleados., Planificación y coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional., Preparación y organización de las fichas de los empleados., Diseño y ejecución de estrategias de retención de talento., Verificación del cumplimiento de las políticas de salud ocupacional y seguridad laboral., Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal., Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas., Información sobre políticas y procedimientos de la empresa a empleados que lo solicitan., Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin., Cumplimiento de la normativa laboral vigente en las gestiones de RR.HH., Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas., Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos., Registro, gestión administrativa y seguimiento de quejas hasta su resolución., Realización de tareas administrativas.

Identificación de falencias y oportunidades de mejora en las operaciones., Establecimiento de objetivos y supervisión del rendimiento., Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios., Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes., Desarrollo y mantenimiento de políticas de servicio al cliente., Atención al cliente durante la carga y descarga de mercancías., Cumplimiento estricto de los protocolos internos de atención al cliente., Atención al cliente y elaboración de cotizaciones de reparación., Capacitación continua en técnicas de atención al cliente y ventas., Atención al cliente, elaboración de proyectos de trabajo y presupuestos., Preparación de pedidos online y atención al cliente digital., Contacte con el cliente a través de los diferentes canales de venta., Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio., Realización de tareas de prospección y captación de clientes., Implementación de campañas promocionales en punto de venta y online., Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes., Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa., Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva., Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización ., Coordinación con el equipo de marketing para acciones dirigidas a ventas., Manejo de sistemas CRM para el registro y seguimiento de clientes potenciales y existentes., Seguimiento post-venta para garantizar la fidelización de clientes., Cumplimiento de las metas de ventas establecidas en el área., Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes., Seguimiento de las políticas y procedimientos internos., Participación activa en capacitaciones sobre productos y técnicas de venta., Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno., Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes., Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa., Cumplimiento del objetivo de venta propuesto para el área de mostrador., Realización y conciliación del inventario anual, y preparación de los informes correspondientes., Realización de auditorías internas de stock para identificar discrepancias y optimizar inventarios., Movimiento y organización de la mercancía en el almacén., Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén., Participación en la planificación de la demanda y pronósticos de inventario., Aplicación de las normas y los procedimientos de control interno y externo en los procesos de trabajo., Inspección y registro de las devoluciones pendientes de procesamiento., Cumplimiento con las políticas de control de inventario y sugerencia de mejoras.