Experienced in reception, administrative management, client evaluation, and telecommunication operations across healthcare, corporate, and educational sectors. Skilled in CRM/ERP, report generation, and accessibility adaptations. Adept at maintaining high service standards and streamlining...
Handled patient reception, appointment management, and client communication in healthcare and corporate settings.
Managed documentation, data entry, report creation, and supply ordering across multiple administrative roles.
Conducted service quality evaluations and interviewed staff to ensure service standards at healthcare facilities.
Executed outbound/inbound calls, customer prospecting, and sales follow-up for educational and real estate campaigns.
Asociación para Evitar la Ceguera en México I.A.P.
Recepción, Atención y Registro de pacientes., Manejo de agenda., Manejo de CRM y ERP., Flujo de Efectivo y TPV., Recepción de suministros
Servicio al Transporte Zame S.A. de C.V.
Actualización, registro y almacenamiento de información., Gestión de correos electrónicos, correspondencia y documentación., Archivar, redactar y revisar documentos., Generar reportes mensuales para SCT., Pedido de suministros.
Sala Uno
Evaluación de calidad de servicio hospitalario y consultas médicas., Reportes de calidad mensuales., Entrevistas a personal médico y atención a pacientes.
Discapacitados Visuales I.A.P.
Adaptación de libros para audio accesible., Revisión y corrección de textos en formatos audio y braille accesibles., Capacitación (Empresas del sector privado, Reclusorios, ISSSTE, UNAM)., Proyecto OMPI para adaptación de libros en formatos accesibles., Staff-Logística en talleres, conferencias y...
Pasante
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Adapted books to accessible audio, braille formats, and supported staff training in digital accessibility.
Grupo Serzco S.A. de C.V.
Atención a llamadas telefónicas., Gestión de correo electrónico y correspondencia., Registro y almacenamiento de información., Cotización y suministro de materiales de construcción., Elaboración de reportes mensuales., Manejo de bancos y efectivo., Facturación
Best People
Llamadas in y out bound Campaña Casas Geo., Prospección y seguimiento al cliente., Elaboración de reportes de llamadas mensuales y anuales.
ATENTO
Llamadas in y out bound Campaña Casas Geo., Prospección y seguimiento al cliente., Elaboración de reportes de llamadas mensuales y anuales.
Universidad ICEL
Llamadas in y out bound para campañas educativas., Prospección y seguimiento al cliente., Labor de venta., Elaboración de reportes cuatrimestrales.
