Alejandra - Asesora Comercial con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de servicios turísticos

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Mantuve y aumenté la base de datos de clientes en Comferretera S.A.S, logrando mayor fidelización.

Desarrollé materiales de marketing efectivos que mejoraron las presentaciones en On Vacation Hotels & Resorts.

Published on CazVid

Summary

Alejandra combina habilidades en ventas, atención al cliente y gestión operativa, con formación en comercio electrónico y mercadeo, para ofrecer soluciones efectivas y orientación al cliente.

Key Achievements

Gestioné con éxito cancelaciones y reservas en Agencia de Viajes Seas of the World, garantizando alta satisfacción del cliente.
Supervisé operaciones de limpieza y mantenimiento en Fuller Mantenimiento, asegurando la eficiencia del servicio.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada y resolución de necesidades, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.

Ventas y comercializaciónIntermedio

Capacidad para gestionar ventas, desarrollar bases de datos y crear estrategias de fidelización y retención.

Gestión de operacionesIntermedio

Supervisión y coordinación de procesos operativos en limpieza y mantenimiento para mantener altos estándares de calidad.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para interactuar con clientes y equipos, facilitando la transmisión clara y persuasiva de información.

Experience

VENDEDORA

COMFERRETERA S.A.S

2016 - 2017

Responsable del cumplimiento a Clientes activos. Seguimiento y agendamiento de nuevos clientes. Mantenimiento de la mayoría media de ventas en la empresa. Construcción de una base de datos de más de 50 clientes

ASESORA COMERCIAL

ON VACATION HOTELS & RESORTS

2017 - 2018

Encargada de ventas y atención al cliente. Retención y seguimiento de nuevos clientes. Comunicación efectiva con los clientes. Asistencia en el desarrollo de material de marketing para presentaciones grupales.