Adela - Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención presencial y telefónica

Medellin, Antioquia, ColombiaRemotees

Adquisición de habilidades en atención al cliente en entornos de call center y cara a cara

Desarrollo de habilidades en comunicación y escucha activa para resolución efectiva de dudas

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Summary

Profesional en servicio al cliente con experiencia en atención presencial y telefónica, habilidades en comunicación, empatía y organización.

Demostración de responsabilidad y organización en la gestión de actividades asignadas

Comunicación efectivaAvanzado

Facilidad para expresarse verbalmente y por escrito, facilitando la atención al cliente.

Escucha activaAvanzado

Capacidad para comprender necesidades y dudas del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.

EmpatíaIntermedio

Habilidad para entender y compartir los sentimientos del cliente, mejorando la relación.

Organización y responsabilidadIntermedio

Gestión eficiente de actividades y cumplimiento de tareas asignadas.

Uso de programas ofimáticosIntermedio

Competencia en paquetes ofimáticos para documentar y gestionar información.

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