Profesional en soporte técnico y fibra óptica con sólida experiencia en instalación, diagnóstico y resolución de fallas. Destacado por habilidades en atención al cliente y gestión de incidencias, con liderazgo en operaciones de estaciones de servicio.
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas técnicos relacionados con fibra óptica y redes.
Capacidad para gestionar reclamos y brindar soporte efectivo en ambientes de alta demanda.
Habilidad para coordinar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente y oportuna.
Competente en configurar y verificar equipos de fibra óptica y conexiones de red.
CLARO PARAGUAY
Instalación, soporte y verificación de servicios de fibra óptica.. Diagnóstico y resolución de fallas técnicas e incidencias del servicio.. Configuración y verificación de equipos, conexiones y funcionamiento.. Atención directa a clientes, identificación de problemas y comunicación de soluciones.. Gestión de reclamos e incidencias con enfoque en continuidad y calidad del servicio.. Cumplimiento de procedimientos técnicos y estándares de calidad.. Trabajo autónomo, organización de tareas y resolución de problemas en campo.
Supervisión y coordinación de operaciones diarias y equipos de trabajo.. Seguimiento del servicio al cliente y resolución de reclamos e incidencias.. Organización de tareas, control de procedimientos y seguimiento del desempeño.. Gestión operativa, inventarios, reposición y verificación de procesos.. Aplicación de acciones comerciales, captación y fidelización de clientes.. Comunicación con clientes y personal para resolver situaciones operativas bajo presión.
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Capacidad para coordinar equipos y organizar tareas en estaciones de servicio.
