Vacante: Especialista en Soporte Técnico Trilingüe (Atención por Chat) — ¡Fines de semana libres!Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México (Modalidad presencial)Sueldo mensual: $16,000 - $18,216 MXN (Incluye bonos por rendimiento y posición)Jornada: Tiempo completoSobre la posiciónBuscamos nuevos integrantes para integrarse a nuestro equipo en Guadalajara como Especialista de Soporte Técnico Trilingüe. En este rol a tiempo completo, brindarás asistencia de alta calidad y soporte técnico a través de canales de chat, ayudando a clientes en la gestión y optimización de campañas de marketing digital.Buscamos profesionales dinámicos, con fluidez en español, inglés y portugués, capaces de ofrecer una experiencia excepcional a una clientela internacional diversa en un entorno multicultural.Responsabilidades claveProporcionar soporte técnico oportuno y efectivo a través de chat, resolviendo incidencias de software, hardware y conectividad.Asistir a los usuarios en la configuración y mejores prácticas para el diseño y gestión de campañas de marketing.Utilizar software de mesa de ayuda (help desk) para registrar, clasificar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.Colaborar con equipos multidisciplinarios para solucionar problemas técnicos complejos y mejorar la funcionalidad del servicio.Mantener una documentación precisa de las interacciones y proponer mejoras continuas en los procesos de atención.Requisitos y perfil deseadoEducación mínima: Bachillerato concluido o equivalente.Idiomas:Inglés avanzado / fluido (indispensable).Portugués avanzado (indispensable para el perfil trilingüe).Español nativo o bilingüe.Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, soporte técnico o puestos similares.Ubicación: Vivir en la Zona Metropolitana de Guadalajara.Habilidades: Destacadas capacidades de comunicación escrita, excelente manejo de herramientas tecnológicas, adaptabilidad y fuerte enfoque en la satisfacción del usuario.Lo que ofrecemos (Beneficios)Compensación competitiva: Sueldo mensual de hasta $18,216 MXN (incluye sueldo base más bonos por rendimiento y posición).¡Fines de semana libres! (Weekends off) para un excelente balance entre vida personal y laboral.Prestaciones de ley y superiores:Vales de despensa y fondo de ahorro.Seguro médico y pago vía nómina.Aportaciones a Infonavit y vacaciones pagadas desde el primer año.Contrato por tiempo indefinido que garantiza estabilidad laboral.Desarrollo y bienestar:Capacitación pagada desde el primer día.Oportunidades reales de crecimiento profesional a corto plazo.Convenios exclusivos con universidades, gimnasios y tiendas locales en Guadalajara.Atractivo bono por referidos.Proceso de selección¡Queremos conocerte rápido! El proceso incluye entrevastas virtuales a través de Microsoft Teams y contacto directo mediante WhatsApp para agilizar tu contratación.¿Cumples con el perfil y buscas estabilidad y crecimiento en una empresa global? ¡Aplica hoy mismo!