Nous recherchons une personne dynamique et engageante pour rejoindre notre équipe à Nouakchott, Mauritanie. En tant que membre à temps plein, vous contribuerez à un environnement de travail chaleureux et convivial, où chaque individu joue un rôle essentiel. La position offre une occasion unique d’impacter positivement l’expérience de nos clients et de faire partie d’une entreprise en pleine croissance. Responsabilités clés Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins avec courtoisie. Maintenir un espace de travail propre et organisé pour assurer une expérience client optimale. Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe pour coordonner les tâches quotidiennes. Participer à des réunions d’équipe pour partager des idées et des retours d’expérience. Être en mesure de résoudre les problèmes des clients avec une attitude positive. Effectuer des tâches administratives liées au support client. Contribuer à des projets d'amélioration continue au sein de l'organisation. Qualifications requises et préférées Diplôme de niveau secondaire ou équivalent. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Une expérience préalable dans un rôle client est un atout. Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Maîtrise des outils de base de communication et bureautique. Engagement envers un service client exceptionnel. Une première expérience dans un secteur similaire est un plus. Nous croyons en la croissance personnelle et professionnelle de nos employés. De nombreuses opportunités d’avancement sont disponibles, et nous encourageons une culture d'entreprise où chacun se sent valorisé et motivé. Notre environnement de travail moderne favorise le bien-être et l'équilibre travail-vie personnelle. Nous offrons également des programmes de développement professionnel pour aider nos employés à se perfectionner davantage dans leurs carrières. Nous utilisons des outils de communication modernes et nous croyons au travail d'équipe. Vous rapporterez directement au responsable d’équipe, et vous aurez la chance de collaborer avec plusieurs départements pour atteindre nos objectifs communs.