Estamos buscando un/a Asistente de Servicio al Cliente tipo   Call Center para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. Este puesto de tiempo completo ofrece una oportunidad para trabajar en un ambiente dinámico y amigable, donde la comunicación y el trato con el cliente son clave para el éxito de la empresa. En este rol, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente, ayudándolos a resolver sus inquietudes y brindándoles un servicio excepcional.Responsabilidades claveAtender y gestionar llamadas entrantes de clientes, asegurando una atención cordial y eficiente.Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva y efectiva.Registrar toda la información relevante de las interacciones con los clientes en el sistema.Colaborar con diferentes departamentos para brindar soluciones integrales a los clientes.Realizar seguimientos a los casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente.Participar en capacitaciones continuas para mejorar la calidad del servicio.Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Requisitos y calificaciones preferidasEducación: Bachillerato requerido.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.Experiencia en atención al cliente o call center es preferible.Conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.