Estamos buscando un Asesor de Cobranzas por Call Center que se una a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Esta es una oportunidad a tiempo completo dentro de una empresa dinámica, que se destaca en el sector de servicios financieros. Este rol apoyará directamente nuestros esfuerzos para optimizar la cobranza y mejorar las relaciones con los clientes, teniendo un impacto significativo en la recuperación de cuentas y en la salud financiera de nuestra organización. Responsabilidades ClaveAtender llamadas de clientes para gestionar cuentas pendientes de pago.Proporcionar información clara sobre los saldos de las cuentas y opciones de pago.Registrar interacciones con clientes en el sistema de gestión de cobranzas.Negociar planes de pago adecuados a las necesidades de los clientes.Resolver dudas y conflictos relacionados con cobros de manera efectiva.Colaborar con el equipo de cobranzas para alcanzar metas mensuales.Realizar seguimientos regulares a cuentas con morosidad.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación: Bachillerato requerido.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.Sin experiencia.Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas y cumplimiento de objetivos.Nuestro entorno de trabajo se basa en el uso de herramientas avanzadas de gestión de contactos y tecnología de comunicación. El equipo está estructurado para garantizar una respuesta efectiva y rápida a nuestros clientes, reportando a un supervisor de cobranza que facilita la colaboración interdepartamental para alcanzar objetivos comunes.