En el contexto actual del mercado financiero, buscamos un Agente de Cobranza dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo Oeste, en la provincia de Santo Domingo, República Dominicana. Nuestra empresa, de tamaño mediano y en constante crecimiento, ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde su contribución impactará directamente en la mejora de nuestros procesos de cobranza y la satisfacción del cliente. Esta posición es esencial para garantizar fluidas relaciones con nuestros clientes y el cumplimiento de las metas financieras de la empresa.Responsabilidades ClaveGestionar cuentas por cobrar, estableciendo contacto regular con los deudores.Negociar planes de pago y resolver conflictos relacionados con saldos pendientes.Realizar seguimientos de cuentas morosas y reportar inconsistencias en los pagos.Proporcionar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y pagos recibidos.Colaborar estrechamente con el equipo de finanzas para optimizar procesos de cobranza.Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva.Implementar estrategias de cobranza con el fin de aumentar la tasa de recuperación de cuentas.Calificaciones Requeridas y PreferidasBachillerato completo.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de negociación y resolución de conflictos.Experiencia previa en roles similares de al menos 1 a 2 años.Dominio de herramientas administrativas y de gestión de cuentas (se valorará experiencia con software de cobranza).En nuestra empresa, ofrecemos amplias oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Valoramos una cultura de equipo donde la colaboración y el respeto mutuo son primordiales. Además, alentamos a nuestros empleados a participar en formación continua y capacitaciones que mejoren sus habilidades y conocimientos. Contamos con un ambiente laboral moderno que promueve la innovación y la mejora constante.Nuestro equipo está compuesto por profesionales dedicados y apasionados, que trabajan en un entorno inclusivo. Las interacciones diarias con otros departamentos, como finanzas y atención al cliente, permiten un excelente intercambio de ideas para mejorar nuestros servicios. El Agente de Cobranza reportará directamente al Gerente de Finanzas y colaborará estrechamente con otras áreas para garantizar el éxito en el cumplimiento de nuestras metas financieras.